הסדרי נגישות
קרן מנדל-ישראל מאמינה שלכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, בכבוד, בנוחות ובעצמאות, והיא מחויבת להבטיח שהשירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לכל אדם. על כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר.
שירות לקוחות נגיש
כל עובדי הארגון אשר מעניקים שירות ללקוחות , עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש
במחלקות הארגון יש דלפקי שירות מונגשים ומערכות עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
במחלקות יש מערכות עזר לשמיעה עם לולאת השראה וגם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה הרגילה.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אתר אינטרנט נגיש
בוצעו התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
האתר עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568).
בוצעה התאמה לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C ל- CSS ו .HTML.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, Edge ) , לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.
בנוסף, קיים באתר רכיב להתאמת ניגודיות עבור כבדי ראיה בחלקו השמאלי תחתון של האתר.
נתקלת בבעיה? ספרו לנו!
אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר . כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:
תיאור הבעיה
סוג וגרסה של הדפדפן
מערכת הפעלה
סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)
באיזה דף גלשתם?
מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה
אנו עושים את מרב המאמצים להנגיש את תכני האתר לכלל האוכלוסייה. אם נתקלת בתוכן שאינו נגיש, אפשר לפנות לרכז הנגישות של הקרן (את פרטי ההתקשרות תמצאו בסוף העמוד) לקבלת תמיכה בנושא.
הסדרי נגישות פיזית במתקני קרן מנדל-ישראל
קרן מנדל-ישראל עושה מאמץ להנגיש את כל שלוחותיה. בניין הקרן בירושלים, אשר בנייתו הושלמה בשנת 2020, תוכנן ונבנה לפי דרישות החוק המתייחסות לנושא הנגישות. במסגרת זו:
הותקנו מעליות מונגשות
תאי השירותים מונגשים
הותקנו מערכות שמע קבועות בכל כיתות הלימוד
הותקנו מאחזי יד בבניין ובשטחים הפתוחים
הותקנו דלתות מונגשות בכל הכניסות לבניין
כל המדרכות לבניין הקרן מונמכות ומותאמות לתקנים החדשים
בחניון המבנה חניות נכים על-פי התקנים הנדרשים
המעברים והמדרגות בבניין מסומנים בהתאם לנדרש
בבניין הותקן שילוט בשטחים הפתוחים
אנו ממשיכים במאמצינו לשפר את הנגישות של מבני הקרן, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה לקבל את השירות הנגיש ביותר.
דרכי פנייה לבקשות ולהצעות בנושא נגישות
אם במהלך ביקור באחד ממתקני הקרן נתקלת בקושי בנושא נגישות, נשמח לשמוע על כך ונעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים מהר ככל שאפשר.
פרטי רכז הנגישות בקרן:
שם: אושרי יששכר
דוא"ל: oisschar@mandel.org.il
טלפון: 02-5688816 או 054-888-3426
כתובת למשלוח דואר:
אושרי יששכר
קרן מנדל-ישראל
ת.ד. 4556
ירושלים 9104402
תאריך עדכון: 20 בינואר 2026